公司簡介
綿陽市綿州通科技有限責(zé)任公司（簡稱“綿州通”公司）成立于2013年12月，注冊資金3000萬元。根據(jù)市委、市政府建設(shè)“科技綿陽、智慧綿陽”的戰(zhàn)略部署，綿州通公司以“科技綿陽盡享智慧生活”為使命，負(fù)責(zé)綿陽城市“一卡通”項目投資、建設(shè)、運營和服務(wù)，全面推廣綿州通標(biāo)準(zhǔn)卡、大眾卡、手機支付卡在公共交通、公共事業(yè)等領(lǐng)域的集成應(yīng)用，努力使科技服務(wù)大眾、科技改變生活，將“綿州通”打造成為“科技綿陽、智慧綿陽”的一張名片。公司獲得20多項國內(nèi)專利，是具有核心自主知識產(chǎn)權(quán)的國家級高新技術(shù)企業(yè)。
一、招聘崗位及人數(shù)
卡務(wù)專員1名
二、崗位職責(zé)及任職條件
（一）崗位職責(zé)：
1.授權(quán)網(wǎng)點建設(shè)管理
拓展授權(quán)網(wǎng)點，擴大辦卡服務(wù)覆蓋范圍；為授權(quán)網(wǎng)點工作人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括辦卡流程、系統(tǒng)操作等；定期巡查授權(quán)網(wǎng)點，配送相關(guān)物料，督促網(wǎng)點提升服務(wù)質(zhì)量。
2.卡片初始化密鑰替換管理
運用專業(yè)設(shè)備，對新卡片進行初始化處理，準(zhǔn)確寫入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和初始密鑰；定期評估密鑰安全性，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險；嚴(yán)格按照流程完成密鑰替換，保障卡片交易安全。
3.線上申請卡片制發(fā)管理
在辦卡中心主任統(tǒng)籌下，完成部分線上制發(fā)卡任務(wù)；及時審核用戶線上提交的辦卡申請資料，確保信息真實、完整，及時反饋審核結(jié)果；根據(jù)審核情況，安排制卡，把控制卡質(zhì)量與進度；跟進卡片配送流程，為用戶提供物流信息查詢，處理相關(guān)問題。
4.制發(fā)卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報
每月按時收集辦卡中心線上制發(fā)卡數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)來源全面準(zhǔn)確；對收集的數(shù)據(jù)進行整理、清洗與分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)趨勢和問題；按照公司要求，撰寫數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告并按時上報，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
5.卡片庫存管理
協(xié)助辦卡中心主任開展卡片庫存管理，定期盤點卡片庫存，詳細(xì)記錄庫存信息，保證賬實一致，規(guī)范卡片出入庫流程，確?？ㄆ踩行蚬芾恚粎f(xié)助主任制定合理的卡片采購需求計劃。
6.投訴處理
負(fù)責(zé)處理制發(fā)卡用戶投訴問題，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，在規(guī)定時間將處理結(jié)果反饋給客戶，確?？蛻敉对V得到妥善解決，提升客戶滿意度；建立客戶投訴臺賬，每月進行臺賬數(shù)據(jù)分析并提報辦卡中心主任。
7.其他工作
業(yè)務(wù)高峰階段，進行業(yè)務(wù)支持，保障窗口業(yè)務(wù)的高效、順暢進行。
（二）任職條件：
1.遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、無不良記錄，服從管理；
2.大專及以上學(xué)歷；交通運輸、工商管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有2年公交卡業(yè)務(wù)、金融IC卡業(yè)務(wù)或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.能夠熱情、耐心地為各網(wǎng)點和用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；能夠獨立思考，快速分析客戶問題并提出有效解決方案；對待數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作認(rèn)真細(xì)致，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；對辦公環(huán)境維護有主動積極的態(tài)度。
4.具備良好的團隊協(xié)作能力和自我驅(qū)動能力，能承受較強的工作壓力，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)和提升工作能力。
三、薪酬待遇
按照公司薪酬績效考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體薪資面議。
四、招聘流程
（一）簡歷篩選及資格審查
應(yīng)聘人員按照招聘公告要求填報《應(yīng)聘人員簡歷表》（見附件），并將個人資料（包括身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、相關(guān)專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格證書和職稱證書以及個人從業(yè)經(jīng)歷證明）掃描件發(fā)送至簡歷投遞郵箱：459257431@qq.com，由綜合管理部及公司監(jiān)事進行簡歷篩選及資格審查。
（二）綜合考核
根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，公司以電話、郵件等方式通知進入綜合考核（筆試、面試）環(huán)節(jié)的人員，未進入考核環(huán)節(jié)的人員不再另行通知。
（三）公示考核成績
綜合考核結(jié)束后，在市國資委官網(wǎng)、公交集團官網(wǎng)、綿州通公司官網(wǎng)上公示考核綜合成績，僅公示綜合成績在80分及以上的人員，其余人員則不予公示。
（四）體檢
公示期滿后，公司按總成績由高到低等額通知人員進行體檢，體檢費用由應(yīng)聘人員自理。
（五）擬聘人員信息公示
公司研究決定擬聘人員，并在市國資委官網(wǎng)、公交集團官網(wǎng)、綿州通公司官網(wǎng)上公示擬聘人員的基本信息。包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、專業(yè)等情況。
（六）入職
公示期滿后，公司電話通知擬聘人員辦理正式聘用手續(xù)。
（七）特別聲明
應(yīng)聘者應(yīng)對提交材料的真實性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
五、有下列情形之一的不得報名參加選聘：
（一）涉嫌違規(guī)違紀(jì)違法犯罪正在接受審查調(diào)查尚未作出結(jié)論的，或處分期未滿的；
（二）曾有違法犯罪行為受到處理的。
六、報名時間
2025年9月28日-2025年10月10日
七、報名方式
簡歷投遞郵箱：459257431@qq.com
咨詢電話：何先生15508060816
八、監(jiān)督投訴渠道
公交集團黨群人力資源部：0816-2332238；
公交集團紀(jì)檢監(jiān)察室：0816-2690037；
綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2247110；
綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com。
綿陽市綿州通科技有限責(zé)任公司
2025年9月28日
