近日，中國(guó)工商銀行綿陽平武支行與轄區(qū)派出所緊密協(xié)作，成功勸阻了一起通過某平臺(tái)進(jìn)行的非法集資案件，幫助一名老年客戶避免了4萬元的經(jīng)濟(jì)損失，展現(xiàn)了警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制的高效性與銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)。
當(dāng)天下午，一位老年女性客戶匆忙來到工行綿陽平武支行網(wǎng)點(diǎn)，要求支取老伴銀行卡內(nèi)的4萬元現(xiàn)金。柜員在核對(duì)身份證信息時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶為外地人，便關(guān)切詢問取款用途。老人起初表示“借給朋友”，但拒絕轉(zhuǎn)賬建議，堅(jiān)持取現(xiàn)。
此時(shí)，一名同行女士突然上前，態(tài)度強(qiáng)硬地質(zhì)問柜員為何延遲辦理。這一異常舉動(dòng)引起工作人員警覺，經(jīng)進(jìn)一步詢問，客戶坦言取款正是要交給該女士。
網(wǎng)點(diǎn)員工迅速認(rèn)出同行女士系某非法集資平臺(tái)核心成員，判斷老人可能正陷入騙局，立即向主管報(bào)告。主管一邊安撫客戶情緒，一邊聯(lián)系當(dāng)?shù)胤丛p中心請(qǐng)求協(xié)助。轄區(qū)派出所民警火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，與銀行工作人員共同向老人耐心講解非法集資的常見手段，揭露“高息回報(bào)”背后的風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系其家人到場(chǎng)勸說。最終，老人恍然大悟，放棄了取款計(jì)劃。
此次成功堵截，得益于該行員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度敏感和細(xì)致服務(wù)，更凸顯了警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制的實(shí)效性。工行綿陽平武支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)點(diǎn)將持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳，尤其針對(duì)老年群體普及防詐常識(shí)，同時(shí)深化與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作，從源頭遏制非法集資活動(dòng)，切實(shí)守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
?。ㄋ吴?涪江觀察記者 唐甜）
