□新聲
近日召開的市委城市工作會議上，“背街小巷”被反復(fù)提及、著重強(qiáng)調(diào)。會議要求“持續(xù)改善城市人居環(huán)境，加強(qiáng)城市主次干道、公共廣場、背街小巷等重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境整治”，倡導(dǎo)“以‘繡花功夫’促進(jìn)城市治理更精細(xì)，堅(jiān)持從群眾身邊的事做起，從房前屋后、背街小巷的環(huán)境改善做起”，并號召干部“同市民、游客一樣多到大街小巷走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，了解城市發(fā)展的短板弱項(xiàng)”。
將“背街小巷”與“城市主次干道”“公共廣場”置于同等重要位置，是此次會議最具“溫度”的細(xì)節(jié)。城市發(fā)展既需要標(biāo)志性工程，更離不開與市民日常息息相關(guān)的細(xì)微之處。背街小巷往往蘊(yùn)藏著城市最真實(shí)的底色，也沉淀著群眾最急難愁盼的訴求。一處破損的地磚、幾盞不亮的路燈、一堆積存已久的垃圾……這些看似瑣碎的“小事”，恰是構(gòu)筑市民幸福感的基石。干部主動走進(jìn)這些易被忽視的角落，折射出城市治理理念的深刻轉(zhuǎn)變：從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，從“管理城市”轉(zhuǎn)向“服務(wù)人民”。
當(dāng)前，城市發(fā)展已步入“三分建、七分治”的階段，治理的分量日益凸顯。隔著車窗察看、透過材料了解，終究不同于腳踏泥土、親身感受。城市運(yùn)行中存在哪些亟待破解的難題？正在推進(jìn)的措施會遇到哪些阻力？政策完善時，哪些關(guān)切必須納入重點(diǎn)？這些答案，坐在辦公室里想不出來，對著電腦屏幕也編不出來。唯有“沉浸式”體驗(yàn)，才能對群眾的喜怒哀樂、企業(yè)的急難愁盼產(chǎn)生真切共鳴。此前，多位局長、處長換上“騎手服”、開起網(wǎng)約車，深入城市肌理的細(xì)微之處，將體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為方法、落實(shí)為實(shí)踐，正是一個可喜的開端。
當(dāng)然，走進(jìn)背街小巷僅是第一步，發(fā)現(xiàn)并解決真問題才是關(guān)鍵。民生工作最忌“雨過地皮濕”，聲勢大而落實(shí)弱。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，就要力求“好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥”。這需要創(chuàng)新民意收集方式，搭建便捷溝通平臺，形成常態(tài)長效的民意響應(yīng)機(jī)制，確保民聲通道始終暢通。比如，“@綿陽城市合伙人”項(xiàng)目作為一種治理創(chuàng)新，正是從破解治理痛點(diǎn)入手，旨在構(gòu)建“市民出題—部門解題—社會評題”的工作閉環(huán)，讓民生訴求得到實(shí)實(shí)在在的回應(yīng)。
城市治理者，亦是城市服務(wù)者。背街小巷的整治水準(zhǔn)，衡量著城市的文明高度；角落里的環(huán)境面貌，檢驗(yàn)著治理的精細(xì)程度。干部多到背街小巷走看，實(shí)則是一場沉默而深刻的民生調(diào)研。它丈量著干群之間的距離，也檢驗(yàn)著城市治理的最終成效。唯有真正走進(jìn)這些邊邊角角，與群眾面對面話家常、問痛點(diǎn)，才能了解真情況、找準(zhǔn)真問題、真解決問題，用可感可及的工作成果造福于民。唯有將民生小事作為城市大事，將群眾呼聲作為工作指向，我們的城市才能成為真正的人民城市。
