近日，有市民反映，在使用綿州通APP乘坐公交掃碼時，手機稍有晃動便會彈出廣告界面或直接跳轉(zhuǎn)其他應(yīng)用，導致無法及時完成掃碼，影響乘車效率。為此，記者展開調(diào)查采訪。
“有時候上車打開綿州通，要掃碼的時候一看手機，怎么跳到廣告去了。然后一直退不出來。退出來打開APP，還是有幾秒廣告，急人得很。”一位市民講述她的乘車體驗時表示，“遇到上車的人多了，就打擠，大家都在催。”
記者實測發(fā)現(xiàn)，綿州通APP啟動后設(shè)有5秒開機廣告。除常規(guī)點擊跳轉(zhuǎn)外，該廣告還具備“搖一搖”跳轉(zhuǎn)功能：在廣告展示期間若轉(zhuǎn)動手機，便會觸發(fā)下載或跳轉(zhuǎn)第三方應(yīng)用。部分廣告頁面上還寫有“扭出精彩內(nèi)容”等誘導性提示。盡管廣告右上角設(shè)有 “跳過”按鍵，但有市民反映，如遇戶外光照較強或廣告底色與“跳過”字體顏色相近時，很難精準點擊。
采訪中也有市民稱，已習慣提前打開綿州通并手動跳過廣告，正常掃碼乘車。“其實有廣告也可以理解，但希望優(yōu)化一下，清爽一些。”
針對市民所反映的情況，綿陽市綿州通科技有限責任公司工作人員譚翠蘭表示，“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告困擾乘客問題的確存在。“收到用戶的投訴之后，我們也進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是陀螺儀功能導致的。”譚翠蘭解釋道，“我們聯(lián)系了廣告投放商，明確告知盡量不要投放讓用戶產(chǎn)生困擾的廣告功能。目前綿州通APP已下架陀螺儀跳轉(zhuǎn)廣告功能。”
“為維持平臺經(jīng)營發(fā)展，在嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們承接了部分廣告業(yè)務(wù)。”譚翠蘭表示，“綿州通APP將持續(xù)收集市民反饋，逐步優(yōu)化廣告邏輯，同時讓‘關(guān)閉’‘跳過’按鈕更加清晰易見，最大程度減少廣告干擾，提升使用體驗。”
?。?span style="text-align: center">記者：涂宇瑞）
編輯：譚鵬
