臨時(shí)外出，不少“鏟屎官”會(huì)選擇將寵物寄養(yǎng)在寵物店?？扇绻麑櫸镌诩酿B(yǎng)期間意外死亡，責(zé)任和損失該如何認(rèn)定呢？近日，高新區(qū)人民法院就成功調(diào)解了這樣一起“寵物寄養(yǎng)死亡糾紛案”。
案情簡介
綿陽某動(dòng)物診所，2021年10月開業(yè)，經(jīng)營范圍包括動(dòng)物診療、寵物食品及用品零售等。2025年4月30日，家住高新區(qū)的陳先生因計(jì)劃“五一”假期外出無法照料寵物狗，便將其送至該動(dòng)物診所，并支付了300元“寄養(yǎng)費(fèi)”。
5月3日，陳先生準(zhǔn)備接回小狗，卻被告知寵物狗已經(jīng)死亡。“店家上班時(shí)就發(fā)現(xiàn)死亡了，后面查看了監(jiān)控，死亡時(shí)間大概是3日凌晨四五點(diǎn)。”陳先生說。
悲憤之下，陳先生與動(dòng)物診所就賠償問題展開激烈爭執(zhí)。陳先生認(rèn)為，診所未盡到照顧寵物的責(zé)任，致使寵物狗死亡，故要求店家承擔(dān)賠償責(zé)任。而動(dòng)物診所認(rèn)為寵物狗在前一天都是正常的，屬于凌晨猝死，僅愿意做出人道主義補(bǔ)償。雙方就此遲遲無法達(dá)成一致，陳先生為了發(fā)泄心中不滿，選擇在店前拉橫幅、在網(wǎng)上發(fā)帖“控訴”……最終矛盾升級，雙方對簿公堂。
陳先生在起訴狀上說，請求法院判令動(dòng)物診所除了賠償購買寵物狗費(fèi)用1450元、飼養(yǎng)期間投入費(fèi)用5000元、退還寄養(yǎng)費(fèi)用300元外，還需要支付精神損害撫慰金3000元。
案件審理期間，高新法院法官注意到一個(gè)關(guān)鍵信息：寵物狗是在5月3日死亡，而陳先生遞交民事起訴狀是在5月12日。其間，雖然寵物店堅(jiān)持鑒定死因，但直到已經(jīng)掩埋完畢也未履行相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致現(xiàn)在無法明確死亡的具體原因。同時(shí)，陳先生的一系列過激行為也的確對商家的正常經(jīng)營造成了影響。據(jù)此法官認(rèn)為，原被告雙方都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
在尊重雙方自愿的基礎(chǔ)上，本著化解矛盾糾紛、修復(fù)雙方關(guān)系的想法，法官在庭前組織雙方協(xié)商，最終促成雙方達(dá)成和解。動(dòng)物診所賠償陳先生2000元的損失當(dāng)場履行完畢，而陳先生也主動(dòng)刪除了相應(yīng)帖文，達(dá)到案結(jié)事了人和的效果。
以案說法
近年來，隨著養(yǎng)寵人士的增多，寵物寄養(yǎng)行業(yè)逐漸興起，引發(fā)的法律糾紛也越發(fā)常見。依據(jù)《民法典》規(guī)定，托養(yǎng)寵物的飼主與寄養(yǎng)受托方之間達(dá)成的有償寵物寄養(yǎng)協(xié)議，實(shí)質(zhì)上建立的是一種有償保管合同關(guān)系。合同成立后，寄養(yǎng)受托方應(yīng)當(dāng)盡到合理謹(jǐn)慎的注意義務(wù)，若在寄養(yǎng)過程中因其未提供合適的環(huán)境飲食，導(dǎo)致寵物死亡的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。
法官提醒——
◆托養(yǎng)人在寄養(yǎng)寵物時(shí)，要充分了解寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)是否具有相應(yīng)資質(zhì)，審慎選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，同時(shí)要全面了解寄養(yǎng)環(huán)境，包括居住環(huán)境、衛(wèi)生狀況等，確保寵物生活的安全性和舒適性。要與寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)簽訂書面寄養(yǎng)協(xié)議，明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，并告知機(jī)構(gòu)寵物的特殊習(xí)性和注意事項(xiàng)，避免糾紛或意外發(fā)生。
◆對于開展寵物寄養(yǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者來說，也要做到謹(jǐn)慎照料、妥善飼養(yǎng)寵物，定期向托養(yǎng)人反饋寵物的健康狀況并做好相應(yīng)記錄。如出現(xiàn)異常情況，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間救治。
需要特別提醒的是，在寵物寄養(yǎng)糾紛中，損害賠償?shù)拇_定通常涉及寵物的市場價(jià)格、飼養(yǎng)成本、情感價(jià)值等因素。因此，養(yǎng)寵人士在購買名貴寵物時(shí)，應(yīng)注意留存購買發(fā)票、寵物血統(tǒng)證書等憑證，以便在糾紛發(fā)生時(shí)確定寵物的市場價(jià)值。如果遇到糾紛，要理性維權(quán)，優(yōu)先協(xié)商調(diào)解。
記者：鄧勇
