標(biāo)注“電商專供”的卷紙比超市買的小了一圈、同款洗衣液網(wǎng)購(gòu)的比實(shí)體店購(gòu)入的“稀”、網(wǎng)店看好的電視型號(hào)在實(shí)體店卻找不到……在不少人眼中，“電商專供”已然成為質(zhì)量縮水的代名詞。據(jù)半月談?dòng)浾哒{(diào)查，長(zhǎng)期以來(lái)，一些消費(fèi)品的貨源線上線下難統(tǒng)一，甚至在不同平臺(tái)間刻意制造“壁壘”阻礙購(gòu)買者比價(jià)，不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也在一定程度上擾亂了市場(chǎng)秩序。
在網(wǎng)購(gòu)盛行的當(dāng)下，線上線下、不同平臺(tái)之間為何難以實(shí)現(xiàn)同款同售?背后原因并不復(fù)雜。線下渠道涉及多個(gè)層級(jí)，包括大區(qū)總代理、二級(jí)經(jīng)銷商、門店等，每個(gè)環(huán)節(jié)都伴隨著租金、人力等成本。線上渠道能夠省去這些中間“差價(jià)”，直接從工廠到店鋪。基于此，品牌方進(jìn)行差異化供貨，也是為了避免線上線下同款競(jìng)爭(zhēng)、傷害經(jīng)銷商。若供貨不同但商品保質(zhì)保量，消費(fèi)者自然也可以理解、接受。但為了“卷”低價(jià)、沖銷量，部分品牌的電商專供，常常打著低價(jià)旗號(hào)在質(zhì)量上大打折扣。小到尺寸、材質(zhì)的變化，大到功能、性能的縮水，消費(fèi)者看似省了錢，實(shí)際上并未得到符合價(jià)格預(yù)期的商品。此外，各個(gè)平臺(tái)“價(jià)保”政策、銷售策略不同，商家為了不“得罪”平臺(tái)，還會(huì)從型號(hào)和包裝入手，刻意將同一件貨物區(qū)分為不同名稱。如此一來(lái)，消費(fèi)者想貨比三家，非得煉就一雙火眼金睛不可。
有專家指出，電商專供商品如果外觀、編碼與實(shí)體店商品完全相同，但質(zhì)量有顯著差異，就屬于故意違反經(jīng)營(yíng)者信息披露義務(wù)，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，構(gòu)成欺詐。對(duì)此，相關(guān)部門必須當(dāng)好市場(chǎng)秩序的守護(hù)者，在長(zhǎng)期把好質(zhì)量檢測(cè)關(guān)的同時(shí)，加大抽檢力度;對(duì)貨不對(duì)板等行為進(jìn)行精準(zhǔn)打擊，形成有力震懾。平臺(tái)作為交易的重要場(chǎng)所，更應(yīng)當(dāng)好“把關(guān)人”。若為了打價(jià)格戰(zhàn)設(shè)置壁壘，不僅會(huì)影響消費(fèi)者，更會(huì)砸了自身的“招牌”。消費(fèi)者也要擦亮雙眼，切忌在遇到問(wèn)題后自認(rèn)倒霉，必要的時(shí)候可以拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。(皇甫思逸)
編輯：譚鵬
