綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “這里充電比其他地方便宜,一個(gè)月能省兩百多塊錢的樣子。”近日,網(wǎng)約車師傅劉亞民來(lái)到位于游仙區(qū)濱江東路南段的桑林驛站(網(wǎng)約車司機(jī)“暖心之家”),只用幾分鐘就辦理好工會(huì)入會(huì)手續(xù),隨即享受到優(yōu)惠的充電價(jià)格,“這個(gè)地方還有個(gè)好處就是接開水、上廁所都比較方便,很不錯(cuò)。”
在綿陽(yáng)“雙提雙解”常態(tài)化工作機(jī)制引領(lǐng)下,游仙區(qū)聚焦網(wǎng)約車司機(jī)“吃飯難、休息難、充電難、維權(quán)難”等急難愁盼,持續(xù)豐富、完善桑林網(wǎng)約車司機(jī)“暖心之家”,構(gòu)建起“組織、陣地、機(jī)制”三位一體的綜合服務(wù)體系,用實(shí)打?qū)嵉呐e措為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者解難解憂。
走進(jìn)桑林驛站,3600余平方米的空間里,20余個(gè)功能模塊錯(cuò)落有致。24小時(shí)免費(fèi)休息室里,空調(diào)、按摩椅、微波爐、飲水機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全,12元營(yíng)養(yǎng)自助餐、6.9元專屬優(yōu)惠咖啡、零食販賣機(jī)等能為司機(jī)提供能量補(bǔ)給。室外36個(gè)停車泊位與充電槍相輔相成,網(wǎng)約車司機(jī)可享受每度電直降0.1-0.2元,服務(wù)費(fèi)6分的普惠服務(wù)……
這些暖心服務(wù)的背后,是游仙區(qū)干部隊(duì)伍“提能、提質(zhì)”的不斷發(fā)力。“我們有局長(zhǎng)直接聯(lián)系三車(網(wǎng)約車、貨車、出租車)司機(jī)的制度,我長(zhǎng)期聯(lián)系15名司機(jī),局里還召開座談會(huì),溝通交流了解他們的訴求。”游仙區(qū)交通運(yùn)輸局黨組書記、局長(zhǎng)唐永川告訴記者,在他們的幫助下,平臺(tái)對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)的抽成從29%降低到25%。
針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)維權(quán)難、糾紛多的痛點(diǎn),游仙區(qū)工會(huì)、交通運(yùn)輸局、司法、人社等部門在驛站聯(lián)合掛牌成立了“游仙區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”,組建6名專職調(diào)解員隊(duì)伍,創(chuàng)新“4567”維權(quán)工作法,構(gòu)建了“預(yù)調(diào)裁訴”全鏈條糾紛處理機(jī)制。截至2025年底,成功調(diào)解司機(jī)與平臺(tái)公司、乘客、租賃公司、第三方交通事故相關(guān)糾紛597起。
此外,驛站內(nèi)還設(shè)置了理療中心、心理疏導(dǎo)室、書吧,并有專人為司機(jī)提供免費(fèi)脊柱梳理與理療服務(wù)、心理輔導(dǎo)等。驛站工會(huì)下設(shè)42個(gè)工會(huì)小組,吸納網(wǎng)約車司機(jī)會(huì)員7000余名,覆蓋轄區(qū)98%的網(wǎng)約車從業(yè)群體,聯(lián)合專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了4次免費(fèi)體檢、2次心理健康體檢服務(wù),開展26場(chǎng)“送清涼”“送溫暖”慰問活動(dòng),讓關(guān)愛直達(dá)司機(jī)。
“司機(jī)需求在哪里,我們的服務(wù)就延伸到哪里。”游仙區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席、桑林驛站負(fù)責(zé)人崔建國(guó)表示。(羅端 記者 唐顯枚 李媛媛)
編輯:李志