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　　志愿者在綿陽火車站為旅客服務(wù)。 記者 鄧勇 攝

　　綿陽新聞網(wǎng)訊 今年春運(yùn)期間，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)聯(lián)合團(tuán)市委組織上千名青年志愿者，在各大交通樞紐提供志愿服務(wù)，為春運(yùn)出行營造溫馨和諧的氛圍。

　　當(dāng)前正值節(jié)前客流高峰期，綿陽火車站、機(jī)場、汽車站等重要交通樞紐旅客大幅增加。來來往往的人群中，活躍著一群“紅馬甲”：他們不畏嚴(yán)寒，堅(jiān)守在各自崗位，為南來北往的乘客提供出行服務(wù)；他們懷著同樣的心愿，讓每個(gè)人的回家路更加溫暖。

　　2月10日上午，隨著一趟趟列車安全抵達(dá)，綿陽火車站站前廣場的出租車乘坐點(diǎn)排起了長隊(duì)。“您好，請走這邊上車，行李交給我來幫您放在后備箱。”綿陽空港出租車有限公司志愿者鄧春燕快步走到一位乘客身邊，開車門、放行李、示意車輛出發(fā)，整個(gè)動(dòng)作一氣呵成。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，偌大的候車區(qū)還有很多身穿紅馬甲的志愿者穿梭在車流中，他們有的負(fù)責(zé)指揮出租車有序進(jìn)場，有的忙著搬運(yùn)大包小包的行李，有的幫助行動(dòng)不便的旅客上車。“每次看到乘客順利上車、踏上回家的路，我就覺得特別溫暖。”鄧春燕笑著分享道。

　　據(jù)了解，當(dāng)天，來自出租車行業(yè)的200余名志愿者分批次上崗，在火車站、機(jī)場、客運(yùn)站等點(diǎn)位為旅客提供志愿服務(wù)，讓回家或來綿陽旅游的人們切實(shí)感受到這座城市的溫度。

　　就在鄧春燕和同事們忙得不可開交的時(shí)候，不遠(yuǎn)處的綿陽市客運(yùn)總站內(nèi)，面對同樣腳步匆匆的返鄉(xiāng)人群，志愿者們也早已到崗，穿梭在售票大廳、安檢口和候車區(qū)之間。在售票大廳里，他們協(xié)助老年旅客購買車票；在安檢通道旁，他們主動(dòng)幫旅客搬運(yùn)行李；在候車大廳里，他們?yōu)橹壁s車的旅客指引檢票口方向。“我一個(gè)老太太拎著大包小包，正發(fā)愁怎么過安檢呢，小姑娘就過來幫我把行李拎過去了，還一路送我到檢票口，太貼心了！”今年67歲的陳婆婆告訴記者，自己每年春運(yùn)期間都要坐汽車去外地閨女家，每一回都能遇到志愿者主動(dòng)幫忙，“心里暖烘烘的，感覺這些志愿者能堅(jiān)持服務(wù)這么多年，太好了！”

　　凝聚多方力量，傳遞春運(yùn)溫度。記者了解到，在綿陽站，360名志愿者聚焦旅客出行需求，分批次開展咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶等多樣化服務(wù)；在游仙區(qū)，17名返家鄉(xiāng)大學(xué)生開展“青春志愿·情滿旅途”志愿服務(wù)，在富樂汽車站的安檢口、檢票口和候車處，協(xié)助旅客物品過檢、維持車站秩序；在安州區(qū)，60名青年志愿者在安州客運(yùn)站為旅客提供引導(dǎo)購票進(jìn)站、協(xié)助搬運(yùn)行李、發(fā)放新春禮包等多項(xiàng)暖心服務(wù)；在三臺(tái)縣，100名青年志愿者分布在三臺(tái)客運(yùn)站站內(nèi)各關(guān)鍵點(diǎn)位，為旅客提供交通指引、購票引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等便民服務(wù)……

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，上千名志愿者分布在售票大廳、進(jìn)站通道、候車區(qū)、檢票口及出租車、公交車、網(wǎng)約車上下客點(diǎn)等交通關(guān)鍵點(diǎn)位，構(gòu)建起一張全流程出行“服務(wù)網(wǎng)”。（記者 鄧勇）

編輯：李志