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　　綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “以前請(qǐng)假去銀行辦卡耽誤活計(jì)，現(xiàn)在在工地上就把工資卡辦了，真是太方便了！”近日，在綿陽(yáng)江油某建筑工地的臨時(shí)生活區(qū)里，農(nóng)民工王師傅拿著剛剛辦好的工行代發(fā)工資卡，為上門(mén)服務(wù)的銀行人員豎起了大拇指。

　　此次貼心服務(wù)的提供者，是工行綿陽(yáng)江油支行營(yíng)業(yè)室的金融移動(dòng)服務(wù)小隊(duì)。針對(duì)農(nóng)民工群體工作時(shí)間不固定、往返銀行網(wǎng)點(diǎn)不便的痛點(diǎn)，該行變“等客上門(mén)”為“主動(dòng)上門(mén)”，攜帶移動(dòng)制卡設(shè)備深入工地，將金融服務(wù)送到農(nóng)民工身邊。

　　為確保服務(wù)高效順暢，該行個(gè)人金融部提前與項(xiàng)目方溝通，并通過(guò)工地公告詳細(xì)告知辦卡材料，讓工友們有備而來(lái)。服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，三名工作人員分工明確、配合默契：一人快速核驗(yàn)身份信息，一人操作設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)制卡，另一人則同步進(jìn)行金融知識(shí)普及。從信息錄入到卡片制作完成，整個(gè)過(guò)程僅需幾分鐘。針對(duì)不熟悉銀行卡功能的工友，工作人員還一對(duì)一講解工資代發(fā)、轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠等權(quán)益，并普及防范電信詐騙、安全用卡等知識(shí)，耐心解答各類(lèi)疑問(wèn)。

　　簡(jiǎn)陋的工地環(huán)境并未影響服務(wù)的專(zhuān)業(yè)與溫度。這次上門(mén)服務(wù)，不僅解決了農(nóng)民工辦卡的“急難愁盼”，更是工行綿陽(yáng)江油支行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念、推動(dòng)普惠金融落地生根的生動(dòng)縮影。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)關(guān)注農(nóng)民工等群體的金融需求，延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新便民舉措，讓金融服務(wù)走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)更多需要關(guān)愛(ài)的角落，切實(shí)傳遞金融服務(wù)的溫度與力度。

　　記者：唐甜 通訊員：馮來(lái)儀

　　編輯：譚鵬