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消保委發(fā)聲:消費(fèi)者有權(quán)對(duì)“餐位費(fèi)”“消毒費(fèi)”說(shuō)不
发稿时间:2024-04-02 09:47   来源: 中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

  “茶位費(fèi)”“餐位費(fèi)”

  “自助費(fèi)”“餐具消毒費(fèi)”

  ……

  消費(fèi)者外出就餐常會(huì)遇到

  餐館名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目

  日前

  《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

  福建省福州市部分餐館存在

  額外收取“餐具消毒費(fèi)”等費(fèi)用的現(xiàn)象

  

 

  近日

  福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)聲

  明確指出

  消費(fèi)者有權(quán)拒絕餐具消毒費(fèi)

  提供增值服務(wù)收取餐位費(fèi)的

  需事先征得消費(fèi)者同意

  針對(duì)“餐具消毒費(fèi)”

  福建省消委會(huì)指出,餐館向消費(fèi)者免費(fèi)提供安全、衛(wèi)生的餐具是其法定義務(wù),餐館不得僅提供收費(fèi)消毒餐具,將此義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。若餐館僅提供收費(fèi)消毒餐具,屬于涉嫌強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制收取餐具消毒費(fèi),這不僅侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán),也違反了公平交易的原則,對(duì)此,消費(fèi)者有權(quán)予以拒絕。

  針對(duì)“餐位費(fèi)”

  福建省消委會(huì)指出,餐館作為提供餐飲服務(wù)的場(chǎng)所,向消費(fèi)者提供座位、服務(wù)是其基本的服務(wù)內(nèi)容之一,對(duì)此餐館無(wú)權(quán)重復(fù)收費(fèi)。而對(duì)于餐館在收取餐位費(fèi)中同時(shí)提供茶水、水果、小零食等增值服務(wù)的,餐館必須提前告知消費(fèi)者,明碼標(biāo)價(jià)明示所提供服務(wù)的具體內(nèi)容和價(jià)格,并且由消費(fèi)者自行決定是否需要接受相應(yīng)服務(wù),否則就侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。如消費(fèi)者無(wú)需消費(fèi)餐位費(fèi),則理論上餐館不得強(qiáng)行收取餐位費(fèi),否則餐館就涉嫌強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制收取費(fèi)用。

  福建省消委會(huì)呼吁

  消費(fèi)者在就餐時(shí)要注意維護(hù)自身合法權(quán)益,遇到餐館收取不合理費(fèi)用的情況時(shí),可以拒絕支付并向相關(guān)部門投訴。

  餐館經(jīng)營(yíng)者要自覺遵守相關(guān)法律法規(guī),尊重消費(fèi)者合法權(quán)益,共同推動(dòng)餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展。

  編輯:譚鵬



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