新華社哈爾濱１２月２２日電（記者楊思琪、徐凱鑫、戴錦镕）冰雪大世界的冰滑梯增加至２４條、機(jī)場(chǎng)能租羽絨服、又美又颯的女警為游客護(hù)航、在中央大街看俄羅斯舞蹈……
從“哈爾濱”到“爾濱”，再到“濱”——這個(gè)冰雪季，被稱(chēng)為“寵客賽道鼻祖”的哈爾濱持續(xù)“上新”暖心之舉。
游客在哈爾濱冰雪大世界合影。新華社發(fā)
“太熱情了，連行李箱都有這么好的待遇。”四川游客楊先生剛下飛機(jī)，在行李轉(zhuǎn)盤(pán)前不禁感慨。工作人員將行李箱輕拿輕放，并細(xì)心擦拭，讓他還沒(méi)來(lái)得及感受“冰城”的清爽，就與“爾濱”的熱情撞個(gè)滿(mǎn)懷。“去年冬天在社交媒體上感受著‘頂流’的魔力，如今終于加入南方‘小金豆’的行列。”他說(shuō)。
連日來(lái)，一股“大碴子味兒”的“東北英語(yǔ)”，從出租車(chē)上傳出，風(fēng)靡大街小巷。早在冰雪旅游季到來(lái)之前，哈爾濱市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)就號(hào)召出租車(chē)司機(jī)駕駛員學(xué)英語(yǔ)，還組織專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
“上學(xué)時(shí)學(xué)的早忘了，我兒子幫我把英語(yǔ)中的常用問(wèn)候語(yǔ)、熱門(mén)景點(diǎn)名稱(chēng)，用漢語(yǔ)拼音標(biāo)出來(lái)，挺拗口，不過(guò)多說(shuō)幾遍就記住了。”出租車(chē)司機(jī)閆師傅說(shuō)，以前拉載外國(guó)乘客基本“０交流”，溝通只能靠“比劃”，現(xiàn)在不僅能互相問(wèn)候，還能幫他們指路，“老得勁兒了！”
哈爾濱冰雪大世界工作人員幫助游客購(gòu)票。新華社發(fā)
“你就是網(wǎng)紅女警吧！”隨著游客一聲贊嘆，“９５后”女交警隋欣露出笑容。在中央大街的十字路口，游人如織，井井有條。夜幕降臨，零下２０多攝氏度的低溫，加上一陣江風(fēng)吹過(guò)，隋欣不禁打了個(gè)冷顫。
指揮交通，為游客指路，守護(hù)行人安全……作為哈爾濱市公安局交警支隊(duì)道里大隊(duì)的輔警，隋欣和同事們每天都要工作到晚上１０點(diǎn)之后。不少游人舉起手機(jī)，定格百年老街上英姿颯爽的身影。
隋欣在中央大街路口執(zhí)勤。新華社發(fā)
“游客和網(wǎng)友的關(guān)注是認(rèn)可，也是激勵(lì)。”隋欣說(shuō)，看著家鄉(xiāng)這么熱鬧，感覺(jué)很自豪。業(yè)余時(shí)間，自己會(huì)做更多功課，給游客提供游玩攻略，讓他們不虛此行。
在中央大街人行地下通道，防滑地毯、絲絨扶手“一個(gè)不落”。中央大街管委會(huì)在１１月初就搞起“試驗(yàn)田”，升級(jí)鋪設(shè)方案。“豈止是用著暖心，這紅絲絨搭配金屬邊框，還怪好看的。”不少本地人紛紛記錄下讓他們陌生又暖心的“爾濱”。
哈爾濱冰雪大世界２１日正式開(kāi)園。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日哈爾濱地鐵總客運(yùn)量超過(guò)１１２萬(wàn)人次，冰雪大世界站累計(jì)進(jìn)出站客流達(dá)８.３６萬(wàn)人次。基于提前研判，哈爾濱地鐵集團(tuán)盡早制定安全保障方案，對(duì)各類(lèi)緊急情況預(yù)定應(yīng)對(duì)措施，并在全線２２個(gè)重點(diǎn)車(chē)站投放寄存柜。
哈爾濱冰雪大世界無(wú)人機(jī)燈光秀。新華社發(fā)（殷忠偉 攝）
“從火車(chē)站出來(lái)就坐上地鐵，直達(dá)冰雪大世界，非常方便。”浙江游客張女士說(shuō)，匆忙趕上開(kāi)園日，好在地鐵站準(zhǔn)備了寄存柜，讓她節(jié)省時(shí)間、輕裝入園。雖然天氣很冷，但心里很暖。
哈爾濱真正的流量密碼是什么？“不僅僅是獨(dú)特的冰情雪景，還有哈爾濱人民的善意、溫暖與真誠(chéng)，以及政府部門(mén)集中力量打造完善的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)和商業(yè)環(huán)境。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌曾這樣總結(jié)。
“老鐵啥都備好了，就等你們來(lái)撒丫子玩了！”不少本地人如是說(shuō)。
編輯：郭成
